Servicevoorwaarden

1. Overeenkomst

Deze voorwaarden vormen een overeenkomst tussen u en UptimeGlobe („wij”, „ons”) die van toepassing is op uw gebruik van de dienst voor uptime-monitoring op uptimeglobe.com en de subdomeinen daarvan (de „Dienst”). Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden. Als u de Dienst namens een organisatie gebruikt, aanvaardt u ze namens die organisatie en bevestigt u dat u daartoe bevoegd bent.

2. De Dienst

UptimeGlobe monitort endpoints die u configureert (websites, poorten, DNS-records, TLS-certificaten, heartbeats, MCP-endpoints, browserflows), registreert de resultaten, stelt u op de hoogte via de kanalen die u instelt en kan statuspagina's publiceren. De beschikbaarheid van functies en de limieten hangen af van uw abonnement, zoals beschreven op de prijspagina.

3. Uw account

• U dient een werkend e-mailadres op te geven en uw inloggegevens veilig te bewaren. U bent verantwoordelijk voor de activiteiten onder uw account.
• U moet ten minste 16 jaar oud zijn om de Dienst te gebruiken.
• Wij kunnen accounts die deze voorwaarden schenden opschorten, met voorafgaande kennisgeving waar dat redelijkerwijs mogelijk is.

4. Gratis abonnement

Het gratis abonnement is een permanent abonnement, geen proefperiode, en commercieel gebruik is toegestaan. De limieten ervan staan op de prijspagina. Wij behouden ons het recht voor de limieten van het gratis abonnement voor de toekomst te wijzigen; wij zetten gratis accounts niet met terugwerkende kracht om in proefaccounts.

5. Betaalde abonnementen en facturering

• De prijzen en limieten van betaalde abonnementen staan op de prijspagina. Prijzen kunnen wijzigen met een kennisgeving van ten minste 30 dagen; wijzigingen gelden vanaf uw volgende factureringsperiode.
• Als u downgradet, worden monitors boven de limiet van het nieuwe abonnement gepauzeerd (nooit verwijderd) en wordt de geschiedenis bewaard gedurende de bewaartermijn van het nieuwe abonnement.
• Betalingen worden, waar aangeboden, verwerkt door een externe betaalprovider; wij slaan geen kaartgegevens op.

6. Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in alleen endpoints te monitoren waarvan u eigenaar bent of die u gemachtigd bent te monitoren. U mag de Dienst niet gebruiken om:

• systemen aftasten, belasten of overbelasten zonder toestemming van hun beheerder;
• snelheidslimieten, abonnementslimieten of toegangscontroles omzeilen;
• onrechtmatige inhoud publiceren op statuspagina's;
• de Dienst als uw eigen dienst doorverkopen zonder onze schriftelijke toestemming.

Wij kunnen monitors die misbruikend verkeer naar derden genereren afremmen of opschorten.

7. Beschikbaarheid

Wij doen ons uiterste best om de Dienst betrouwbaar te houden en publiceren onze eigen actuele status, maar de Dienst wordt geleverd zonder contractuele SLA, tenzij er schriftelijk een is overeengekomen (Enterprise). Monitoring is een observatiesysteem op basis van inspanningsverplichting: controles kunnen worden vertraagd of verloren gaan, en u dient de Dienst niet te gebruiken als uw enige waarborg voor processen die kritiek zijn voor leven, veiligheid of omzet.

8. Uw gegevens

U behoudt alle rechten op de configuratie en inhoud die u in de Dienst invoert. U verleent ons de licentie die nodig is om de Dienst daarop te laten werken (deze opslaan, controles uitvoeren op uw endpoints, notificaties bezorgen, statuspagina's weergeven die u openbaar maakt). De verwerking van persoonsgegevens is beschreven in het privacybeleid.

9. Beëindiging

U kunt uw account op elk moment vanuit de app opheffen. Wij kunnen accounts beëindigen bij een wezenlijke schending van deze voorwaarden. Bij beëindiging worden uw gegevens verwijderd volgens het schema in het privacybeleid.

10. Uitsluitingen en aansprakelijkheid

De Dienst wordt geleverd „in de huidige staat”, zonder enige garantie, uitdrukkelijk of stilzwijgend. Voor zover maximaal toegestaan door de wet is onze totale aansprakelijkheid voor vorderingen die voortvloeien uit de Dienst beperkt tot het bedrag dat u ons hebt betaald in de 12 maanden vóór de vordering (of, voor gratis accounts, tot niets). Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van verliezen veroorzaakt door gemiste of vertraagde meldingen.

11. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen geven wij ten minste 14 dagen voordat ze ingaan kennis daarvan (per e-mail of in de app). Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van toepassing van het rechtsgebied waar onze hoofdvestiging is gevestigd, onverminderd de dwingende consumentenbescherming die geldt in uw land van verblijf.

13. Contact

Vragen over deze voorwaarden: gebruik ons contactformulier.