Termos de Serviço

1. Acordo

Estes termos constituem um acordo entre você e a UptimeGlobe (“nós”) que rege o seu uso do serviço de monitoramento de disponibilidade em uptimeglobe.com e seus subdomínios (o “Serviço”). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você aceita estes termos. Se você usar o Serviço em nome de uma organização, você os aceita em nome dessa organização e confirma que tem poderes para isso.

2. O Serviço

A UptimeGlobe monitora os endpoints que você configura (sites, portas, registros DNS, certificados TLS, heartbeats, endpoints MCP, fluxos de navegador), registra os resultados, notifica você pelos canais que você configurar e pode publicar páginas de status. A disponibilidade dos recursos e os limites dependem do seu plano, conforme descrito na página de preços.

3. Sua conta

• Você deve fornecer um endereço de e-mail válido e manter suas credenciais em segurança. Você é responsável pelas atividades realizadas em sua conta.
• Você deve ter pelo menos 16 anos para usar o Serviço.
• Podemos suspender contas que violem estes termos, mediante aviso prévio quando viável.

4. Plano Free

O plano Free é um plano permanente, não um período de teste, e o uso comercial é permitido. Seus limites estão indicados na página de preços. Reservamo-nos o direito de alterar os limites do plano Free para o futuro; não converteremos retroativamente contas gratuitas em períodos de teste.

5. Planos pagos e cobrança

• Os preços e limites dos planos pagos estão indicados na página de preços. Os preços podem mudar mediante aviso prévio de pelo menos 30 dias; as alterações se aplicam a partir do seu próximo período de cobrança.
• Se você fizer downgrade, os monitores acima do limite do novo plano serão pausados (nunca excluídos), e o histórico será mantido pelo período de retenção do novo plano.
• Os pagamentos, quando oferecidos, são processados por um provedor de pagamentos terceirizado; não armazenamos dados de cartão.

6. Uso aceitável

Você concorda em monitorar apenas endpoints de que seja proprietário ou que esteja autorizado a monitorar. Você não deve usar o Serviço para:

• sondar, sobrecarregar ou submeter a testes de estresse sistemas sem a permissão de quem os opera;
• contornar limites de taxa de requisições, limites de plano ou controles de acesso;
• publicar conteúdo ilícito em páginas de status;
• revender o Serviço como se fosse seu sem o nosso acordo por escrito.

Podemos limitar ou suspender monitores que gerem tráfego abusivo contra terceiros.

7. Disponibilidade

Trabalhamos duro para manter o Serviço confiável e publicamos o nosso próprio status em tempo real, mas o Serviço é fornecido sem um SLA contratual, salvo se acordado por escrito (Enterprise). O monitoramento é um sistema de observação baseado no melhor esforço: as verificações podem atrasar ou se perder, e você não deve usar o Serviço como sua única salvaguarda para processos críticos para a vida, a segurança ou a receita.

8. Seus dados

Você mantém todos os direitos sobre a configuração e o conteúdo que inserir no Serviço. Você nos concede a licença necessária para operar o Serviço sobre eles (armazená-los, executar verificações nos seus endpoints, entregar notificações e exibir as páginas de status que você tornar públicas). O tratamento de dados pessoais está descrito na política de privacidade.

9. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo app. Podemos encerrar contas em caso de violação relevante destes termos. Com o encerramento, os seus dados são excluídos conforme os prazos da política de privacidade.

10. Isenções e responsabilidade

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Na máxima extensão permitida por lei, a nossa responsabilidade total por quaisquer reclamações decorrentes do Serviço limita-se ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação (ou, no caso de contas gratuitas, a nada). Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, incluindo perdas causadas por alertas não enviados ou atrasados.

11. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. Em caso de alterações relevantes, avisaremos (por e-mail ou no app) com pelo menos 14 dias de antecedência da sua entrada em vigor. O uso continuado após a data de vigência constitui aceitação.

12. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da jurisdição do nosso principal estabelecimento, sem prejuízo das proteções obrigatórias ao consumidor aplicáveis no seu país de residência.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos: use o nosso formulário de contato.