Conditions d’utilisation

1. Accord

Les présentes conditions constituent un accord entre vous et UptimeGlobe (« nous ») régissant votre utilisation du service de surveillance de disponibilité accessible à uptimeglobe.com et sur ses sous-domaines (le « Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes conditions. Si vous utilisez le Service pour le compte d’une organisation, vous les acceptez au nom de cette organisation et confirmez disposer du pouvoir de le faire.

2. Le Service

UptimeGlobe surveille les points de terminaison que vous configurez (sites web, ports, enregistrements DNS, certificats TLS, heartbeats, points de terminaison MCP, parcours navigateur), enregistre les résultats, vous avertit par les canaux que vous avez configurés et peut publier des pages de statut. La disponibilité des fonctionnalités et les limites dépendent de votre offre, comme indiqué sur la page des tarifs.

3. Votre compte

• Vous devez fournir une adresse e-mail valide et préserver la sécurité de vos identifiants. Vous êtes responsable de l’activité effectuée sous votre compte.
• Vous devez être âgé d’au moins 16 ans pour utiliser le Service.
• Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent les présentes conditions, avec préavis lorsque cela est possible.

4. Offre gratuite

L’offre gratuite est une offre permanente, et non un essai, et l’usage commercial est autorisé. Ses limites sont indiquées sur la page des tarifs. Nous nous réservons le droit de modifier les limites de l’offre gratuite pour l’avenir ; nous ne convertirons pas rétroactivement les comptes gratuits en essais.

5. Offres payantes et facturation

• Les prix et limites des offres payantes figurent sur la page des tarifs. Les prix peuvent changer moyennant un préavis d’au moins 30 jours ; les changements s’appliquent à compter de votre prochaine période de facturation.
• Si vous passez à une offre inférieure, les moniteurs au-delà de la limite de la nouvelle offre sont suspendus (jamais supprimés) et l’historique est conservé selon la durée de conservation de la nouvelle offre.
• Les paiements, lorsqu’ils sont proposés, sont traités par un prestataire de paiement tiers ; nous ne stockons pas les informations de carte.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne surveiller que des points de terminaison dont vous êtes propriétaire ou que vous êtes autorisé à surveiller. Vous ne devez pas utiliser le Service pour :

• sonder, soumettre à des tests de charge ou surcharger des systèmes sans l’autorisation de leur exploitant ;
• contourner les limites de débit, les limites d’offre ou les contrôles d’accès ;
• publier des contenus illicites sur des pages de statut ;
• revendre le Service comme le vôtre sans notre accord écrit.

Nous pouvons limiter ou suspendre les moniteurs qui génèrent un trafic abusif envers des tiers.

7. Disponibilité

Nous mettons tout en œuvre pour que le Service soit fiable et nous publions notre propre statut en direct, mais le Service est fourni sans SLA contractuel, sauf accord écrit (Enterprise). La surveillance est un système d’observation fourni au mieux : des vérifications peuvent être retardées ou perdues, et vous ne devez pas utiliser le Service comme seule protection pour des processus critiques pour la vie, la sécurité ou le chiffre d’affaires.

8. Vos données

Vous conservez tous les droits sur la configuration et les contenus que vous introduisez dans le Service. Vous nous concédez la licence nécessaire pour exploiter le Service sur ces éléments (les stocker, effectuer des vérifications sur vos points de terminaison, envoyer des notifications, afficher les pages de statut que vous rendez publiques). Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

9. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis l’application. Nous pouvons résilier des comptes en cas de manquement substantiel aux présentes conditions. En cas de résiliation, vos données sont supprimées selon le calendrier prévu par la politique de confidentialité.

10. Exclusions de garantie et responsabilité

Le Service est fourni « en l’état », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale au titre de toute réclamation découlant du Service est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation (ou, pour les comptes gratuits, à zéro). Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris les pertes causées par des alertes manquées ou retardées.

11. Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons (par e-mail ou dans l’application) au moins 14 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l’utilisation après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la juridiction de notre établissement principal, sans préjudice des protections impératives des consommateurs applicables dans votre pays de résidence.

13. Contact

Pour toute question sur les présentes conditions : utilisez notre formulaire de contact.