Ketentuan Layanan

1. Perjanjian

Ketentuan ini merupakan perjanjian antara Anda dan UptimeGlobe (“kami”) yang mengatur penggunaan Anda atas layanan pemantauan uptime di uptimeglobe.com beserta subdomainnya (“Layanan”). Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menerima ketentuan ini. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu organisasi, Anda menerima ketentuan ini untuk organisasi tersebut dan menyatakan bahwa Anda berwenang untuk melakukannya.

2. Layanan

UptimeGlobe memantau endpoint yang Anda konfigurasikan (situs web, port, record DNS, sertifikat TLS, heartbeat, endpoint MCP, alur browser), mencatat hasilnya, memberi tahu Anda melalui saluran yang Anda siapkan, dan dapat memublikasikan halaman status. Ketersediaan fitur dan batasnya bergantung pada langganan Anda, sebagaimana dijelaskan di halaman harga.

3. Akun Anda

• Anda wajib memberikan alamat email yang aktif dan menjaga keamanan kredensial Anda. Anda bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda.
• Anda harus berusia minimal 16 tahun untuk menggunakan Layanan.
• Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini, dengan pemberitahuan apabila memungkinkan.

4. Langganan Free

Langganan Free adalah langganan permanen, bukan uji coba, dan penggunaan komersial diizinkan. Batasnya tercantum di halaman harga. Kami berhak mengubah batas langganan Free untuk ke depannya; kami tidak akan mengubah akun gratis menjadi uji coba secara retroaktif.

5. Langganan berbayar dan penagihan

• Harga dan batas langganan berbayar tercantum di halaman harga. Harga dapat berubah dengan pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya; perubahan berlaku mulai periode penagihan Anda berikutnya.
• Jika Anda menurunkan langganan, monitor yang melebihi batas langganan baru akan dijeda (tidak pernah dihapus) dan riwayat disimpan sesuai masa retensi langganan baru.
• Pembayaran, apabila tersedia, diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga; kami tidak menyimpan detail kartu.

6. Penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk hanya memantau endpoint yang Anda miliki atau yang Anda berwenang untuk pantau. Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk:

• melakukan probing, uji tekanan (stress test), atau membebani sistem secara berlebihan tanpa izin operatornya;
• mengakali batas laju (rate limit), batas langganan, atau kontrol akses;
• memublikasikan konten yang melanggar hukum di halaman status;
• menjual kembali Layanan sebagai milik Anda sendiri tanpa perjanjian tertulis dengan kami.

Kami dapat membatasi atau menangguhkan monitor yang menghasilkan lalu lintas yang bersifat penyalahgunaan terhadap pihak ketiga.

7. Ketersediaan

Kami berupaya keras menjaga keandalan Layanan dan kami memublikasikan status langsung kami sendiri, tetapi Layanan disediakan tanpa SLA kontraktual kecuali disepakati secara tertulis (Enterprise). Pemantauan adalah sistem pengamatan berbasis upaya terbaik (best-effort): pemeriksaan dapat tertunda atau hilang, dan Anda tidak seharusnya menggunakan Layanan sebagai satu-satunya pengaman bagi proses yang krusial bagi nyawa, keselamatan, atau pendapatan.

8. Data Anda

Anda tetap memegang seluruh hak atas konfigurasi dan konten yang Anda masukkan ke dalam Layanan. Anda memberi kami lisensi yang diperlukan untuk mengoperasikan Layanan atasnya (menyimpannya, menjalankan pemeriksaan terhadap endpoint Anda, mengirimkan notifikasi, menampilkan halaman status yang Anda jadikan publik). Penanganan data pribadi dijelaskan dalam kebijakan privasi.

9. Pengakhiran

Anda dapat menutup akun Anda kapan saja dari aplikasi. Kami dapat mengakhiri akun karena pelanggaran material atas ketentuan ini. Pada saat pengakhiran, data Anda dihapus sesuai jadwal dalam kebijakan privasi.

10. Penafian dan tanggung jawab

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, total tanggung jawab kami atas klaim apa pun yang timbul dari Layanan terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim tersebut (atau, untuk akun gratis, nihil). Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk kerugian yang disebabkan oleh peringatan yang terlewat atau tertunda.

11. Perubahan atas ketentuan ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Untuk perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan (melalui email atau di dalam aplikasi) sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal berlakunya merupakan bentuk penerimaan.

12. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum yurisdiksi tempat kedudukan usaha utama kami, tanpa mengurangi perlindungan konsumen wajib yang berlaku di negara tempat tinggal Anda.

13. Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan ini: gunakan formulir kontak kami.