شروط الخدمة

1. الاتفاقية

تُشكّل هذه الشروط اتفاقًا بينك وبين UptimeGlobe («نحن») يحكم استخدامك لخدمة مراقبة التوفر على uptimeglobe.com ونطاقاته الفرعية («الخدمة»). وبإنشائك حسابًا أو استخدامك الخدمة، فإنك تقبل هذه الشروط. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن مؤسسة، فإنك تقبلها باسم تلك المؤسسة وتؤكد أنك مخوّل بذلك.

2. الخدمة

يراقب UptimeGlobe نقاط النهاية التي تُعدّها (المواقع، والمنافذ، وسجلات DNS، وشهادات TLS، ونبضات heartbeat، ونقاط نهاية MCP، ومسارات المتصفح)، ويسجّل النتائج، ويُخطرك عبر القنوات التي تُعدّها، ويمكنه نشر صفحات الحالة. ويتوقف توفر الميزات وحدودها على خطتك، كما هو موضّح في صفحة الأسعار.

3. حسابك

• يجب عليك تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح للعمل والحفاظ على أمان بيانات اعتمادك. وأنت مسؤول عن النشاط الذي يجري من خلال حسابك.
• يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا لاستخدام الخدمة.
• يجوز لنا تعليق الحسابات التي تنتهك هذه الشروط، مع تقديم إشعار متى كان ذلك ممكنًا عمليًا.

4. الخطة المجانية

الخطة المجانية خطة دائمة، لا فترة تجريبية، والاستخدام التجاري مسموح. وحدودها مذكورة في صفحة الأسعار. ونحتفظ بالحق في تغيير حدود الخطة المجانية بأثر مستقبلي؛ ولن نحوّل الحسابات المجانية بأثر رجعي إلى فترات تجريبية.

5. الخطط المدفوعة والفوترة

• أسعار الخطط المدفوعة وحدودها مدرجة في صفحة الأسعار. ويجوز أن تتغير الأسعار بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا؛ وتسري التغييرات اعتبارًا من فترة الفوترة التالية لك.
• إذا خفّضت خطتك، تُوقَف مؤقتًا المراقِبات التي تتجاوز حد الخطة الجديدة (ولا تُحذف أبدًا)، ويُحتفظ بالسجل وفق فترة الاحتفاظ في الخطة الجديدة.
• تُعالَج المدفوعات، حيثما تُتاح، عبر مزوّد دفع من طرف ثالث؛ ولا نخزّن تفاصيل البطاقات.

6. الاستخدام المقبول

توافق على ألا تراقب إلا نقاط النهاية التي تملكها أو المخوّل بمراقبتها. ويجب ألا تستخدم الخدمة من أجل:

• استكشاف الأنظمة أو إجهادها أو إغراقها بالطلبات دون إذن من مشغّلها؛
• التحايل على حدود معدّل الطلبات أو حدود الخطط أو ضوابط الوصول؛
• نشر محتوى غير مشروع على صفحات الحالة؛
• إعادة بيع الخدمة على أنها خدمتك دون اتفاق كتابي معنا.

يجوز لنا تقييد أو تعليق المراقِبات التي تولّد حركة مسيئة تجاه أطراف ثالثة.

7. التوافر

نبذل جهدًا كبيرًا للحفاظ على موثوقية الخدمة وننشر حالتنا المباشرة، غير أن الخدمة تُقدَّم دون اتفاقية مستوى خدمة (SLA) تعاقدية ما لم يُتفق على واحدة كتابيًا (Enterprise). والمراقبة نظام رصد يقوم على بذل أفضل جهد ممكن: فقد تتأخر الفحوصات أو تُفقد، ولا ينبغي لك استخدام الخدمة بوصفها ضمانتك الوحيدة للعمليات الحرجة المتعلقة بالحياة أو السلامة أو الإيرادات.

8. بياناتك

تحتفظ بجميع الحقوق في الإعدادات والمحتوى اللذين تُدخلهما في الخدمة. وتمنحنا الترخيص اللازم لتشغيل الخدمة عليهما (تخزينهما، وتشغيل الفحوصات على نقاط النهاية الخاصة بك، وتسليم الإشعارات، وعرض صفحات الحالة التي تجعلها عامة). ويرد وصف التعامل مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.

9. الإنهاء

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من التطبيق. ويجوز لنا إنهاء الحسابات بسبب الإخلال الجوهري بهذه الشروط. وعند الإنهاء، تُحذف بياناتك وفق الجدول الزمني الوارد في سياسة الخصوصية.

10. إخلاء المسؤولية وحدودها

تُقدَّم الخدمة «كما هي» دون ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات ناشئة عن الخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الـ12 السابقة للمطالبة (ولا تترتب علينا أي مسؤولية بالنسبة إلى الحسابات المجانية). ولسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك الخسائر الناجمة عن التنبيهات الفائتة أو المتأخرة.

11. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وفي حال التغييرات الجوهرية، سنقدّم إشعارًا (عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق) قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها. ويُعد استمرار الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولًا لها.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية التي يقع فيها مقر عملنا الرئيسي، دون الإخلال بأحكام حماية المستهلك الإلزامية المعمول بها في بلد إقامتك.

13. التواصل

للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط: استخدم نموذج التواصل.