Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

UptimeGlobe (« nous ») fournit le service de surveillance de disponibilité accessible à uptimeglobe.com et sur ses sous-domaines. Pour les données personnelles décrites ici, nous sommes le responsable du traitement. Contact : notre formulaire de contact.

Ce que nous collectons

• Données de compte — votre adresse e-mail et un hachage salé de votre mot de passe (nous ne stockons jamais le mot de passe lui-même). Facultativement, un secret d’authentification à deux facteurs TOTP, stocké pour votre compte.
• Configuration du service — les moniteurs, pages de statut, canaux d’alerte et membres d’équipe que vous configurez. Les identifiants des canaux d’alerte (par exemple les URL de webhook, les clés de fournisseur SMS) sont chiffrés au repos.
• Résultats des vérifications — les résultats des vérifications de surveillance effectuées sur les points de terminaison que vous configurez (statut, temps de réponse, région). Ils décrivent vos points de terminaison, pas des personnes.
• Journaux d’exploitation et piste d’audit — les actions relatives à la sécurité effectuées sur votre compte (connexions, modifications de configuration), horodatées, conservées pour protéger votre compte et pour déboguer le service.
• E-mails au support — tout ce que vous nous envoyez à l’adresse du support, conservé comme une correspondance ordinaire.

Nous ne collectons pas de données à des fins publicitaires, et nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles à des fins publicitaires.

Cookies

L'application utilise deux cookies strictement nécessaires aux sessions de connexion (un jeton de session de courte durée et un jeton de renouvellement). Ce site ne dépose aucun cookie qui lui soit propre, mais il utilise Google Analytics (voir Mesure d’audience ci-dessous), qui dépose deux cookies dans votre navigateur : _ga et un second dont le nom commence par _ga_. Tous deux sont conservés 2 ans. Nous n'utilisons pas les fonctions publicitaires de Google, et nous n'avons aucun cookie publicitaire ni de suivi intersites.

Mesure d’audience

Nous mesurons le trafic global avec une mesure d'audience sans cookies, fournie par un tiers qui la traite pour notre compte. Elle ne dépose rien sur votre appareil, ne lit aucun cookie, ne crée pas d'empreinte de vous et ne vous suit pas sur d'autres sites. Elle nous donne des chiffres comme les pages vues et les temps de chargement, jamais des profils de personnes.

Ce site utilise également Google Analytics pour comprendre comment il est utilisé. Il dépose les cookies décrits ci-dessus et envoie à Google des données sur votre visite : les pages consultées, la page d'où vous venez, votre position approximative, ainsi que votre navigateur, votre appareil et votre langue. Google Ireland Limited et Google LLC traitent ces données pour notre compte ; les transferts hors de l'EEE et du Royaume-Uni reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis et sur les clauses contractuelles types. Google Analytics conserve les données d'événements pendant 2 mois. Nous n'utilisons pas les fonctions publicitaires de Google. Notre base juridique est notre intérêt légitime à comprendre et à améliorer le site.

Vous pouvez vous opposer à Google Analytics en bloquant ou en supprimant les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ou en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Protection anti-robots (Cloudflare Turnstile)

L’inscription et la connexion sont protégées par Cloudflare Turnstile, qui distingue les humains des robots sans vous imposer de CAPTCHA à résoudre — sur la page de connexion, il fonctionne de manière invisible. Pour ce faire, Turnstile examine des signaux issus de votre session de navigation, tels que votre adresse IP et les caractéristiques de votre navigateur, et les traite pour notre compte dans le seul but de lutter contre les robots. Notre base légale est notre intérêt légitime à assurer la sécurité des comptes. Ces signaux servent uniquement à cette vérification : aucun profil de vous, et rien à des fins publicitaires. Ce que Turnstile collecte et la manière dont ces données sont traitées sont décrits dans le Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

Où sont stockées les données et qui les traite

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires spécialisés pour exploiter le service — infrastructure et hébergement, ainsi que l’envoi d’e-mails transactionnels — et ils agissent sur nos instructions en tant que sous-traitants, jamais pour leurs propres finalités. Lorsque des données sont transférées hors de l’EEE ou du Royaume-Uni, ces prestataires s’appuient sur des mécanismes de transfert reconnus (le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou les clauses contractuelles types). Si vous avez besoin de la liste nominative actuelle, pour une évaluation de fournisseur ou pour vos propres registres de conformité, demandez-la via notre formulaire de contact et nous vous l’enverrons.

Bases légales (RGPD)

• Contrat — données de compte, configuration et résultats des vérifications : ils nous sont nécessaires pour fournir le service auquel vous avez souscrit.
• Intérêt légitime — journaux de sécurité, protection anti-robots, statistiques agrégées.
• Obligation légale — les registres que nous devons conserver, par exemple en matière de facturation lorsqu’elle s’applique.

Conservation

• L’historique des vérifications est conservé pendant la durée de conservation prévue par votre offre, puis supprimé lors d’une purge planifiée.
• Les données de compte sont conservées tant que votre compte existe.
• Lorsque votre compte est supprimé, les données de votre organisation sont définitivement supprimées — effacées, et non simplement marquées. Les copies résiduelles figurant dans les sauvegardes chiffrées et les journaux expirent d’elles-mêmes selon leurs propres calendriers, qui sont courts.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données et les rectifier dans l’application, et fermer votre compte depuis l’application à tout moment. Pour exercer vos droits au titre du RGPD — un export complet de vos données, la suppression définitive, la limitation ou l’opposition — envoyez une demande via notre formulaire de contact, depuis l’adresse de votre compte ; nous donnons suite aux demandes d’export et de suppression définitive et répondrons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Enfants

Le service ne s’adresse pas aux enfants et exige que les utilisateurs aient au moins 16 ans.

Modifications

Nous mettrons à jour cette page lorsque nos pratiques changeront et indiquerons la date ci-dessus. En cas de modification substantielle, nous informerons les titulaires de compte par e-mail ou dans l’application.