Política de Privacidade

Quem somos

A UptimeGlobe (“nós”) presta o serviço de monitoramento de disponibilidade em uptimeglobe.com e seus subdomínios. Em relação aos dados pessoais aqui descritos, somos o controlador dos dados. Contato: nosso formulário de contato.

O que coletamos

• Dados da conta — seu endereço de e-mail e um hash com salt da sua senha (nunca armazenamos a senha em si). Opcionalmente, um segredo de autenticação de dois fatores TOTP, armazenado para a sua conta.
• Configuração do serviço — os monitores, as páginas de status, os canais de alerta e os membros da equipe que você configura. As credenciais dos canais de alerta (por exemplo, URLs de webhook e chaves de provedores de SMS) são criptografadas em repouso.
• Resultados das verificações — os resultados das verificações de monitoramento feitas nos endpoints que você configura (status, tempo de resposta, região). Eles descrevem os seus endpoints, não pessoas.
• Logs operacionais e trilha de auditoria — ações relevantes para a segurança na sua conta (logins, alterações de configuração), com data e hora, mantidas para proteger a sua conta e depurar o serviço.
• E-mails de suporte — tudo o que você nos enviar no endereço de suporte, mantido como correspondência comum.

Não coletamos dados para fins publicitários, e não vendemos nem compartilhamos dados pessoais para fins publicitários.

Cookies

O aplicativo usa dois cookies estritamente necessários para as sessões de login (um token de sessão de curta duração e um token de renovação). Este site não define cookies próprios, mas usa o Google Analytics (veja Análise de uso, abaixo), que define dois cookies no seu navegador: _ga e outro cujo nome começa com _ga_. Ambos são mantidos por 2 anos. Não usamos os recursos de publicidade do Google, e não há cookies publicitários nem de rastreamento entre sites de nossa autoria.

Análise de uso

Medimos o tráfego geral com uma análise sem cookies, fornecida por um terceiro que a processa em nosso nome. Ela não grava nada no seu dispositivo, não lê cookies, não cria uma impressão digital sua e não acompanha você em outros sites. Fornece contagens como visualizações de página e tempos de carregamento, nunca perfis de pessoas.

Este site também usa o Google Analytics para entender como é utilizado. Ele define os cookies descritos acima e envia ao Google dados sobre a sua visita: as páginas que você vê, a página de onde veio, a sua localização aproximada, e o seu navegador, dispositivo e idioma. A Google Ireland Limited e a Google LLC processam esses dados por nós; as transferências para fora do EEE e do Reino Unido se baseiam no Marco de Privacidade de Dados UE-EUA e nas Cláusulas Contratuais Padrão. O Google Analytics mantém os dados de eventos por 2 meses. Não usamos os recursos de publicidade do Google. Nossa base legal é o nosso interesse legítimo em entender e melhorar o site.

Você pode desativar o Google Analytics bloqueando ou apagando os cookies nas configurações do seu navegador, ou instalando o complemento de desativação do Google Analytics para navegadores.

Proteção contra bots (Cloudflare Turnstile)

O cadastro e o login são protegidos pelo Cloudflare Turnstile, que distingue humanos de bots sem um CAPTCHA para você resolver — na página de login, ele funciona de forma invisível. Para isso, o Turnstile analisa sinais da sua sessão no navegador, como o seu endereço IP e características do navegador, e os trata em nosso nome com a finalidade exclusiva de mitigar bots. Nossa base legal é o nosso legítimo interesse em manter as contas seguras. Esses sinais são usados apenas para essa verificação: nenhum perfil seu e nada para publicidade. O que o Turnstile coleta e como esses dados são tratados está descrito no Adendo de Privacidade do Cloudflare Turnstile.

Onde os dados ficam e quem os trata

Usamos um pequeno número de fornecedores especializados para operar o serviço — infraestrutura e hospedagem, e entrega de e-mails transacionais — e eles atuam conforme as nossas instruções, como operadores, nunca para fins próprios. Quando os dados são transferidos para fora do EEE/Reino Unido, esses fornecedores se baseiam em mecanismos de transferência reconhecidos (o EU–US Data Privacy Framework e/ou Cláusulas Contratuais Padrão). Se você precisar da lista atual com os nomes, para uma avaliação de fornecedores ou para os seus próprios registros de conformidade, peça pelo nosso formulário de contato e nós a enviaremos.

Bases legais (GDPR)

• Contrato — dados da conta, configuração e resultados das verificações: precisamos deles para prestar o serviço que você contratou.
• Legítimo interesse — logs de segurança, proteção contra bots, análises agregadas.
• Obrigação legal — registros que somos obrigados a manter, por exemplo, relacionados à cobrança, quando aplicável.

Retenção

• O histórico de verificações é mantido pelo período de retenção do seu plano e depois excluído em uma limpeza programada.
• Os dados da conta são mantidos enquanto a sua conta existir.
• Quando a sua conta é excluída, os dados da conta são excluídos definitivamente — removidos, e não apenas marcados. Cópias residuais em backups criptografados e em logs expiram por conta própria, em prazos curtos.

Seus direitos

Você pode acessar e corrigir seus dados no app e encerrar sua conta pelo app a qualquer momento. Para exercer seus direitos previstos no GDPR — exportação completa dos seus dados, exclusão permanente, restrição ou oposição —, envie uma solicitação pelo nosso formulário de contato, usando o endereço da sua conta; atendemos a solicitações de exportação e de exclusão definitiva e responderemos em até 30 dias. Você também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

Crianças

O serviço não é direcionado a crianças e exige que os usuários tenham pelo menos 16 anos.

Alterações

Atualizaremos esta página quando as nossas práticas mudarem e indicaremos a data acima. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os titulares de contas por e-mail ou no app.