Kebijakan Privasi

Siapa kami

UptimeGlobe (“kami”) menyediakan layanan pemantauan uptime di uptimeglobe.com beserta subdomainnya. Untuk data pribadi yang dijelaskan di sini, kami adalah pengendali data. Kontak: formulir kontak kami.

Data yang kami kumpulkan

• Data akun — alamat email Anda dan hash kata sandi Anda yang diberi salt (kami tidak pernah menyimpan kata sandi itu sendiri). Secara opsional, kunci rahasia autentikasi dua faktor TOTP, yang disimpan untuk akun Anda.
• Konfigurasi layanan — monitor, halaman status, saluran notifikasi, dan anggota tim yang Anda siapkan. Kredensial saluran notifikasi (misalnya URL webhook, kunci penyedia SMS) dienkripsi saat disimpan.
• Hasil pemeriksaan — hasil pemeriksaan pemantauan terhadap endpoint yang Anda konfigurasikan (status, waktu, wilayah). Data ini menggambarkan endpoint Anda, bukan orang.
• Log operasional dan jejak audit — tindakan yang relevan dengan keamanan pada akun Anda (login, perubahan konfigurasi) beserta stempel waktunya, yang disimpan untuk melindungi akun Anda dan untuk men-debug layanan.
• Email dukungan — apa pun yang Anda kirimkan kepada kami melalui alamat dukungan, yang disimpan sebagai korespondensi biasa.

Kami tidak mengumpulkan data untuk keperluan iklan, dan kami tidak menjual atau membagikan data pribadi untuk tujuan iklan.

Cookie

Aplikasi menggunakan dua cookie yang sangat diperlukan untuk sesi masuk (token sesi berumur pendek dan token pembaruan). Situs web ini tidak memasang cookie sendiri, tetapi menggunakan Google Analytics (lihat Analitik di bawah), yang memasang dua cookie di browser Anda: _ga dan satu lagi yang namanya diawali _ga_. Keduanya disimpan selama 2 tahun. Kami tidak menggunakan fitur iklan Google, dan tidak ada cookie iklan atau cookie pelacak lintas situs milik kami.

Analitik

Kami mengukur lalu lintas secara umum dengan analitik tanpa cookie yang disediakan pihak ketiga yang memprosesnya atas nama kami. Analitik ini tidak menyimpan apa pun di perangkat Anda, tidak membaca cookie, tidak membuat sidik jari Anda, dan tidak mengikuti Anda ke situs lain. Hasilnya berupa angka seperti jumlah tampilan halaman dan waktu muat, bukan profil perorangan.

Situs web ini juga menggunakan Google Analytics untuk memahami bagaimana situs digunakan. Layanan ini memasang cookie yang dijelaskan di atas dan mengirim data tentang kunjungan Anda ke Google: halaman yang Anda lihat, halaman asal Anda, perkiraan lokasi Anda, serta browser, perangkat, dan bahasa Anda. Google Ireland Limited dan Google LLC memproses data ini untuk kami; transfer ke luar EEA dan Inggris mengandalkan Kerangka Privasi Data UE-AS dan Klausul Kontrak Standar. Google Analytics menyimpan data kejadian selama 2 bulan. Kami tidak menggunakan fitur iklan Google. Dasar hukum kami adalah kepentingan sah kami untuk memahami dan meningkatkan situs.

Anda dapat menolak Google Analytics dengan memblokir atau menghapus cookie di pengaturan browser Anda, atau dengan memasang pengaya browser penolakan Google Analytics dari Google.

Perlindungan bot (Cloudflare Turnstile)

Pendaftaran dan login dilindungi oleh Cloudflare Turnstile, yang membedakan manusia dari bot tanpa CAPTCHA yang harus Anda selesaikan — di halaman login, Turnstile berjalan tanpa terlihat. Untuk itu, Turnstile memeriksa sinyal dari sesi browser Anda, seperti alamat IP dan karakteristik browser Anda, dan memprosesnya atas nama kami semata-mata untuk tujuan mitigasi bot. Dasar hukum kami adalah kepentingan sah kami dalam menjaga keamanan akun. Sinyal tersebut hanya digunakan untuk pemeriksaan itu: tidak ada profil tentang Anda, dan tidak ada yang digunakan untuk iklan. Apa yang dikumpulkan Turnstile dan cara penanganannya dijelaskan dalam Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

Lokasi penyimpanan data dan pihak yang memprosesnya

Kami menggunakan sejumlah kecil penyedia spesialis untuk menjalankan layanan — infrastruktur dan hosting, serta pengiriman email transaksional — dan mereka bertindak berdasarkan instruksi kami sebagai pemroses, tidak pernah untuk tujuan mereka sendiri. Apabila data ditransfer ke luar EEA/Inggris Raya, penyedia tersebut mengandalkan mekanisme transfer yang diakui (EU–US Data Privacy Framework dan/atau Standard Contractual Clauses). Jika Anda memerlukan daftar terkini beserta namanya, untuk tinjauan vendor atau catatan kepatuhan Anda sendiri, ajukan permintaan melalui formulir kontak kami dan kami akan mengirimkannya.

Dasar hukum (GDPR)

• Kontrak — data akun, konfigurasi, dan hasil pemeriksaan: kami memerlukannya untuk menyediakan layanan yang Anda daftarkan.
• Kepentingan sah — log keamanan, perlindungan bot, analitik agregat.
• Kewajiban hukum — catatan yang wajib kami simpan, misalnya terkait penagihan apabila berlaku.

Retensi

• Riwayat pemeriksaan disimpan sesuai masa retensi langganan Anda, lalu dihapus melalui pembersihan terjadwal.
• Data akun disimpan selama akun Anda masih ada.
• Apabila akun Anda dihapus, data tenant dihapus secara permanen — benar-benar dihapus, bukan sekadar ditandai. Salinan sisa dalam cadangan terenkripsi dan log akan kedaluwarsa dengan sendirinya sesuai jadwal singkatnya masing-masing.

Hak-hak Anda

Anda dapat mengakses dan memperbaiki data Anda di aplikasi, serta menutup akun Anda dari aplikasi kapan saja. Untuk menggunakan hak-hak Anda berdasarkan GDPR — ekspor lengkap data Anda, penghapusan permanen, pembatasan, atau keberatan — kirimkan permintaan melalui formulir kontak kami dengan menggunakan alamat email akun Anda; kami memenuhi permintaan ekspor dan penghapusan permanen dan akan menanggapi dalam waktu 30 hari. Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak dan mensyaratkan pengguna berusia minimal 16 tahun.

Perubahan

Kami akan memperbarui halaman ini apabila praktik kami berubah dan mencantumkan tanggalnya di atas. Untuk perubahan material, kami akan memberi tahu pemegang akun melalui email atau di dalam aplikasi.