개인정보 처리방침

당사 소개

UptimeGlobe(“당사”)는 uptimeglobe.com 및 그 하위 도메인에서 업타임 모니터링 서비스를 제공합니다. 본 방침에서 설명하는 개인정보에 대하여 당사는 개인정보 처리자(데이터 컨트롤러)입니다. 연락처: 당사의 문의 양식.

수집하는 정보

• 계정 데이터 — 귀하의 이메일 주소 및 비밀번호의 솔트 처리된 해시(당사는 비밀번호 자체를 절대 저장하지 않습니다). 선택적으로, 귀하의 계정을 위해 저장되는 TOTP 이중 인증 비밀 값.
• 서비스 구성 — 귀하가 설정한 모니터, 상태 페이지, 알림 채널 및 팀 구성원. 알림 채널 자격 증명(예: 웹훅 URL, SMS 제공업체 키)은 저장 시 암호화됩니다.
• 체크 결과 — 귀하가 구성한 엔드포인트에 대한 모니터링 체크의 결과(상태, 소요 시간, 리전). 이는 사람이 아니라 귀하의 엔드포인트를 설명하는 정보입니다.
• 운영 로그 및 감사 기록 — 귀하의 계정에서 발생한 보안 관련 작업(로그인, 구성 변경) 및 그 타임스탬프로, 귀하의 계정을 보호하고 서비스를 디버깅하기 위해 보관됩니다.
• 지원 이메일 — 귀하가 지원 주소로 보내신 모든 내용으로, 일반 서신으로 보관됩니다.

당사는 광고 목적으로 데이터를 수집하지 않으며, 광고 목적으로 개인정보를 판매하거나 공유하지 않습니다.

쿠키

앱은 로그인 세션을 위해 꼭 필요한 쿠키 두 개를 사용합니다(수명이 짧은 세션 토큰과 갱신 토큰). 이 웹사이트는 자체 쿠키를 설정하지 않지만 Google Analytics(아래 분석 참고)를 사용하며, 이 서비스는 브라우저에 쿠키 두 개를 설정합니다. _ga와 이름이 _ga_로 시작하는 또 하나입니다. 둘 다 2년간 보관됩니다. Google의 광고 기능은 사용하지 않으며, 저희의 광고용 쿠키나 사이트 간 추적 쿠키도 없습니다.

분석

전체 트래픽은 저희를 대신해 처리하는 제3자가 제공하는 쿠키 없는 분석으로 측정합니다. 기기에 아무것도 저장하지 않고, 쿠키를 읽지 않으며, 핑거프린트를 만들지 않고, 다른 사이트에서 사용자를 추적하지 않습니다. 페이지 조회 수와 로딩 시간 같은 수치만 제공할 뿐, 개인 프로필은 제공하지 않습니다.

이 웹사이트는 사이트가 어떻게 사용되는지 파악하기 위해 Google Analytics도 사용합니다. 위에서 설명한 쿠키를 설정하고 방문에 관한 데이터를 Google에 전송합니다. 조회한 페이지, 방문 직전의 페이지, 대략적인 위치, 브라우저, 기기, 언어가 그 내용입니다. Google Ireland Limited와 Google LLC가 저희를 대신해 이 데이터를 처리하며, EEA 및 영국 외부로의 이전은 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크와 표준계약조항에 따릅니다. Google Analytics는 이벤트 데이터를 2개월 동안 보관합니다. Google의 광고 기능은 사용하지 않습니다. 법적 근거는 사이트를 이해하고 개선하려는 저희의 정당한 이익입니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제하거나, Google의 Google Analytics 선택 해제 브라우저 부가기능을 설치하여 Google Analytics를 거부할 수 있습니다.

봇 차단 (Cloudflare Turnstile)

회원 가입 및 로그인은 Cloudflare Turnstile로 보호되며, 이는 귀하가 풀어야 하는 CAPTCHA 없이 사람과 봇을 구별합니다. 로그인 페이지에서는 보이지 않게 작동합니다. 이를 위해 Turnstile은 IP 주소 및 브라우저 특성 등 귀하의 브라우저 세션에서 나오는 신호를 확인하고, 봇 차단이라는 유일한 목적을 위해 당사를 대신하여 처리합니다. 당사의 법적 근거는 계정을 안전하게 유지하려는 당사의 정당한 이익입니다. 해당 신호는 그 확인에만 사용되며, 귀하에 대한 프로필 작성이나 광고 목적으로는 일절 사용되지 않습니다. Turnstile이 수집하는 정보와 그 처리 방식은 Cloudflare Turnstile 개인정보 보호 부록에 명시되어 있습니다.

데이터 저장 위치 및 처리자

당사는 서비스 운영을 위해 소수의 전문 제공업체(인프라 및 호스팅, 트랜잭션 이메일 전송)를 이용하며, 이들은 수탁 처리자로서 당사의 지시에 따라 행동하고 자신의 목적을 위해 처리하지 않습니다. 데이터가 EEA/영국 외부로 이전되는 경우, 해당 제공업체는 인정된 이전 메커니즘(EU–미국 데이터 프라이버시 프레임워크 및/또는 표준계약조항)에 의존합니다. 공급업체 검토나 귀하의 자체 컴플라이언스 기록을 위해 현재 제공업체 명단이 필요하시면 당사의 문의 양식으로 요청해 주십시오. 명단을 보내 드리겠습니다.

처리의 법적 근거 (GDPR)

• 계약 — 계정 데이터, 구성 및 체크 결과: 귀하가 가입한 서비스를 제공하기 위해 필요합니다.
• 정당한 이익 — 보안 로그, 봇 차단, 집계 분석.
• 법적 의무 — 해당되는 경우 결제 관련 기록 등 당사가 보관해야 하는 기록.

보관 기간

• 체크 기록은 귀하의 플랜의 보존 기간 동안 보관된 후 정기 정리 작업을 통해 삭제됩니다.
• 계정 데이터는 귀하의 계정이 존재하는 동안 보관됩니다.
• 귀하의 계정이 삭제되면 테넌트 데이터는 영구 삭제됩니다. 즉, 삭제 표시만 되는 것이 아니라 실제로 제거됩니다. 암호화된 백업 및 로그에 남은 사본은 각각의 짧은 일정에 따라 자동으로 만료됩니다.

귀하의 권리

귀하는 앱에서 데이터를 열람하고 정정할 수 있으며, 언제든지 앱에서 계정을 해지할 수 있습니다. GDPR상 권리(데이터 전체 내보내기, 영구 삭제, 처리 제한 또는 이의 제기)를 행사하려면 계정 주소를 사용하여 당사의 문의 양식으로 요청을 보내 주십시오. 당사는 내보내기 및 영구 삭제 요청을 이행하며 30일 이내에 답변합니다. 귀하는 또한 거주지의 개인정보 보호 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

아동

본 서비스는 아동을 대상으로 하지 않으며, 사용자는 만 16세 이상이어야 합니다.

변경

당사의 관행이 변경되면 이 페이지를 업데이트하고 위에 날짜를 표시합니다. 중대한 변경의 경우 계정 소유자에게 이메일 또는 앱 내 알림으로 통지합니다.