Informativa sulla privacy

Chi siamo

UptimeGlobe («noi») fornisce il servizio di monitoraggio della disponibilità su uptimeglobe.com e i relativi sottodomini. Per i dati personali qui descritti, siamo il titolare del trattamento. Contatto: il nostro modulo di contatto.

Quali dati raccogliamo

• Dati dell’account: il tuo indirizzo email e un hash con salt della tua password (non memorizziamo mai la password in sé). Facoltativamente, un segreto TOTP per l’autenticazione a due fattori, memorizzato per il tuo account.
• Configurazione del servizio: i monitor, le pagine di stato, i canali di notifica e i membri del team che configuri. Le credenziali dei canali di notifica (ad es. URL dei webhook, chiavi dei provider SMS) sono cifrate a riposo.
• Risultati dei controlli: gli esiti dei controlli di monitoraggio sugli endpoint che configuri (stato, tempi, regione). Descrivono i tuoi endpoint, non persone.
• Log operativi e registro di controllo: le azioni rilevanti per la sicurezza eseguite sul tuo account (accessi, modifiche alla configurazione) con data e ora, conservate per proteggere il tuo account e per il debug del servizio.
• Email di assistenza: tutto ciò che ci invii all’indirizzo di assistenza, conservato come normale corrispondenza.

Non raccogliamo dati a fini pubblicitari, e non vendiamo né condividiamo dati personali a fini pubblicitari.

Cookie

L'app usa due cookie strettamente necessari per le sessioni di accesso (un token di sessione di breve durata e un token di aggiornamento). Questo sito non imposta cookie propri, ma usa Google Analytics (vedi Analisi statistiche più sotto), che imposta due cookie nel tuo browser: _ga e un secondo il cui nome inizia con _ga_. Entrambi sono conservati per 2 anni. Non usiamo le funzioni pubblicitarie di Google e non esistono cookie pubblicitari né di tracciamento tra siti di nostra proprietà.

Analisi statistiche

Misuriamo il traffico complessivo con un'analisi senza cookie, fornita da una terza parte che la tratta per nostro conto. Non imposta nulla sul tuo dispositivo, non legge cookie, non crea una tua impronta digitale e non ti segue su altri siti. Ci fornisce conteggi come le visualizzazioni di pagina e i tempi di caricamento, mai profili di persone.

Questo sito usa anche Google Analytics per capire come viene utilizzato. Imposta i cookie descritti sopra e invia a Google dati sulla tua visita: le pagine che visualizzi, la pagina da cui arrivi, la tua posizione approssimativa, il tuo browser, il tuo dispositivo e la tua lingua. Google Ireland Limited e Google LLC trattano questi dati per nostro conto; i trasferimenti al di fuori del SEE e del Regno Unito si basano sul quadro UE-USA per la protezione dei dati e sulle clausole contrattuali tipo. Google Analytics conserva i dati degli eventi per 2 mesi. Non usiamo le funzioni pubblicitarie di Google. La nostra base giuridica è il nostro legittimo interesse a comprendere e migliorare il sito.

Puoi disattivare Google Analytics bloccando o eliminando i cookie nelle impostazioni del tuo browser, oppure installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

Protezione dai bot (Cloudflare Turnstile)

La registrazione e l’accesso sono protetti da Cloudflare Turnstile, che distingue le persone dai bot senza farti risolvere un CAPTCHA; nella pagina di accesso funziona in modo invisibile. A tale scopo, Turnstile esamina segnali provenienti dalla sessione del tuo browser, come il tuo indirizzo IP e le caratteristiche del browser, e li tratta per nostro conto al solo fine di contrastare i bot. La nostra base giuridica è il legittimo interesse a mantenere sicuri gli account. Tali segnali sono utilizzati esclusivamente per quella verifica: nessun profilo su di te e nulla a fini pubblicitari. Quali dati raccoglie Turnstile e come vengono trattati è descritto nel Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

Dove sono conservati i dati e chi li tratta

Per far funzionare il servizio ci avvaliamo di un numero ridotto di fornitori specializzati (infrastruttura e hosting, e invio di email transazionali), che agiscono secondo le nostre istruzioni in qualità di responsabili del trattamento, mai per finalità proprie. Quando i dati sono trasferiti al di fuori del SEE/Regno Unito, tali fornitori si basano su meccanismi di trasferimento riconosciuti (l’EU–US Data Privacy Framework e/o le Clausole contrattuali standard). Se ti serve l’elenco aggiornato con i nomi, per una valutazione dei fornitori o per la tua documentazione di conformità, chiedilo tramite il nostro modulo di contatto e te lo invieremo.

Basi giuridiche (GDPR)

• Contratto: dati dell’account, configurazione e risultati dei controlli, necessari per fornire il servizio a cui ti sei iscritto.
• Legittimo interesse: log di sicurezza, protezione dai bot, analisi statistiche aggregate.
• Obbligo legale: i registri che siamo tenuti a conservare, ad es. in materia di fatturazione, ove applicabile.

Conservazione

• Lo storico dei controlli è conservato per il periodo di conservazione previsto dal tuo piano e poi eliminato tramite una pulizia programmata.
• I dati dell’account sono conservati finché il tuo account esiste.
• Quando il tuo account viene eliminato, i dati dell’organizzazione vengono cancellati definitivamente: rimossi, non contrassegnati. Le copie residue nei backup cifrati e nei log scadono da sole secondo i rispettivi brevi tempi di conservazione.

I tuoi diritti

Puoi accedere ai tuoi dati e correggerli nell’app, e chiudere il tuo account dall’app in qualsiasi momento. Per esercitare i tuoi diritti previsti dal GDPR (un’esportazione completa dei tuoi dati, la cancellazione definitiva, la limitazione o l’opposizione), invia una richiesta tramite il nostro modulo di contatto utilizzando l’indirizzo del tuo account; diamo seguito alle richieste di esportazione e di cancellazione definitiva e risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.

Minori

Il servizio non è rivolto ai minori e richiede che gli utenti abbiano almeno 16 anni.

Modifiche

Aggiorneremo questa pagina quando le nostre pratiche cambieranno e ne indicheremo la data qui sopra. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione ai titolari di account via email o nell’app.