Datenschutzerklärung

Wer wir sind

UptimeGlobe („wir“, „uns“) erbringt den Uptime-Monitoring-Dienst unter uptimeglobe.com und dessen Subdomains. Für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten sind wir der Verantwortliche. Kontakt: unser Kontaktformular.

Welche Daten wir erheben

• Kontodaten – Ihre E-Mail-Adresse und ein gesalzener Hash Ihres Passworts (das Passwort selbst speichern wir nie). Optional ein TOTP-Geheimnis für die Zwei-Faktor-Authentifizierung, das für Ihr Konto gespeichert wird.
• Dienstkonfiguration – die Monitore, Statusseiten, Alarmkanäle und Teammitglieder, die Sie einrichten. Zugangsdaten für Alarmkanäle (z. B. Webhook-URLs, Schlüssel von SMS-Anbietern) werden im Ruhezustand verschlüsselt gespeichert.
• Prüfergebnisse – die Ergebnisse der Monitoring-Prüfungen gegen die von Ihnen konfigurierten Endpunkte (Status, Zeitmessung, Region). Diese beschreiben Ihre Endpunkte, nicht Personen.
• Betriebsprotokolle und Prüfpfad – sicherheitsrelevante Aktionen in Ihrem Konto (Anmeldungen, Konfigurationsänderungen) mit Zeitstempeln, aufbewahrt zum Schutz Ihres Kontos und zur Fehlersuche im Dienst.
• Support-E-Mails – alles, was Sie uns an die Support-Adresse senden, wird als gewöhnliche Korrespondenz aufbewahrt.

Wir erheben keine Daten zu Werbezwecken, und wir verkaufen oder teilen keine personenbezogenen Daten zu Werbezwecken.

Cookies

Die App verwendet zwei unbedingt erforderliche Cookies für Anmeldesitzungen (ein kurzlebiges Sitzungstoken und ein Aktualisierungstoken). Diese Website setzt keine eigenen Cookies, nutzt aber Google Analytics (siehe Analyse weiter unten), das zwei Cookies in Ihrem Browser setzt: _ga und ein zweites, dessen Name mit _ga_ beginnt. Beide werden 2 Jahre lang gespeichert. Wir nutzen die Werbefunktionen von Google nicht, und es gibt keine Werbe- oder seitenübergreifenden Tracking-Cookies von uns.

Analyse

Den Gesamtverkehr messen wir mit cookielosen Analysen, die ein Dritter in unserem Auftrag verarbeitet. Sie legen nichts auf Ihrem Gerät ab, lesen keine Cookies, erstellen keinen Fingerabdruck von Ihnen und verfolgen Sie nicht über andere Websites. Wir erhalten Zahlen wie Seitenaufrufe und Ladezeiten, niemals Profile einzelner Personen.

Diese Website nutzt außerdem Google Analytics, um zu verstehen, wie sie verwendet wird. Es setzt die oben beschriebenen Cookies und sendet Daten zu Ihrem Besuch an Google: die aufgerufenen Seiten, die Seite, von der Sie kamen, Ihren ungefähren Standort sowie Ihren Browser, Ihr Gerät und Ihre Sprache. Die Google Ireland Limited und die Google LLC verarbeiten diese Daten für uns; Übermittlungen außerhalb des EWR und des Vereinigten Königreichs beruhen auf dem EU-US Data Privacy Framework und auf Standardvertragsklauseln. Google Analytics speichert Ereignisdaten für 2 Monate. Wir nutzen die Werbefunktionen von Google nicht. Unsere Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Website zu verstehen und zu verbessern.

Sie können Google Analytics widersprechen, indem Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen oder das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren.

Bot-Schutz (Cloudflare Turnstile)

Registrierung und Anmeldung sind durch Cloudflare Turnstile geschützt, das Menschen von Bots unterscheidet, ohne dass Sie ein CAPTCHA lösen müssen – auf der Anmeldeseite läuft es unsichtbar. Dazu wertet Turnstile Signale aus Ihrer Browsersitzung aus, etwa Ihre IP-Adresse und Merkmale Ihres Browsers, und verarbeitet sie in unserem Auftrag ausschließlich zur Abwehr von Bots. Unsere Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Konten. Diese Signale werden allein für diese Prüfung verwendet: kein Profil von Ihnen und nichts zu Werbezwecken. Was Turnstile erhebt und wie damit umgegangen wird, ist im Cloudflare Turnstile Privacy Addendum beschrieben.

Wo Daten gespeichert werden und wer sie verarbeitet

Für den Betrieb des Dienstes setzen wir eine kleine Zahl spezialisierter Anbieter ein – für Infrastruktur und Hosting sowie für den Versand von Transaktions-E-Mails. Sie handeln als Auftragsverarbeiter nach unseren Weisungen, niemals für eigene Zwecke. Werden Daten außerhalb des EWR bzw. des Vereinigten Königreichs übermittelt, stützen sich diese Anbieter auf anerkannte Übermittlungsmechanismen (das EU–US Data Privacy Framework und/oder Standardvertragsklauseln). Wenn Sie die aktuelle Liste mit Namen benötigen, etwa für eine Lieferantenprüfung oder Ihre eigene Compliance-Dokumentation, fragen Sie über unser Kontaktformular an, und wir senden sie Ihnen zu.

Rechtsgrundlagen (DSGVO)

• Vertrag – Kontodaten, Konfiguration und Prüfergebnisse: Wir benötigen sie, um den Dienst zu erbringen, für den Sie sich registriert haben.
• Berechtigtes Interesse – Sicherheitsprotokolle, Bot-Schutz, aggregierte Analysen.
• Rechtliche Verpflichtung – Aufzeichnungen, die wir aufbewahren müssen, z. B. im Zusammenhang mit der Abrechnung, sofern zutreffend.

Speicherdauer

• Der Prüfverlauf wird für den Aufbewahrungszeitraum Ihres Tarifs gespeichert und danach bei einer planmäßigen Bereinigung gelöscht.
• Kontodaten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto besteht.
• Wenn Ihr Konto gelöscht wird, werden die Daten Ihres Kontos endgültig gelöscht – entfernt, nicht nur markiert. Restkopien in verschlüsselten Backups und Protokollen werden nach deren eigenen kurzen Fristen automatisch entfernt.

Ihre Rechte

Sie können Ihre Daten in der App einsehen und berichtigen und Ihr Konto jederzeit in der App schließen. Um Ihre Rechte nach der DSGVO auszuüben – einen vollständigen Export Ihrer Daten, die endgültige Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung oder den Widerspruch –, senden Sie eine Anfrage über unser Kontaktformular und verwenden Sie dabei die Adresse Ihres Kontos. Wir kommen Anfragen auf Export und endgültige Löschung nach und antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder; Nutzer müssen mindestens 16 Jahre alt sein.

Änderungen

Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich unsere Praxis ändert, und vermerken das Datum oben. Über wesentliche Änderungen informieren wir Kontoinhaber per E-Mail oder in der App.