多くの監視ツールは、何かが壊れたことを教えてくれます。それは簡単なほうの半分です。

難しいのは残りの半分、つまり原因がお客様のサーバーなのか、お客様とサーバーの間にあるインターネットなのかを知ることです。それも午前 3 時に、お客様の顧客から問い合わせが届き始める前に。

生まれた理由

UptimeGlobe は、ひどい夜と役に立たないアラートから始まりました。サイトがダウンし、通知はそれを伝えましたが、メッセージの中身はそれだけでした。そこから四十分かけてサーバーを調べましたが、結局サーバーは正常でした。問題は一つのプローブとそのマシンの間の経路にあり、アラートの内容からそれを知る手段はありませんでした。

試した監視ツールには、どれも同じ二つの欠点がありました。

アラートは「何が」を伝えても、「なぜ」は伝えませんでした。「サイトがダウンしています」という事実に対処できるのは、誰の責任かを突き止めた後です。そのため、UptimeGlobe のチェックはすべて複数の場所から同時に実行され、お客様を呼び出す前に結果を比較します。どこからも到達できなければお客様のサーバー、一部の場所から到達できなければその間の経路が疑わしいということです。判定はアラートに含まれて届きます。ターミナルで二十分調べた後ではありません。

料金体系は、小規模であることを罰していました。商用利用を禁じる無料プラン。誰かが当番に加わるたびに請求額が増えるレスポンダー単位の料金。エンタープライズ契約の商談の向こうに置かれたマルチリージョンチェック。私たちの Free プランは商用利用が可能で、すべてのプランが複数の場所からチェックし、料金はメッセージを受け取る人数に左右されません。

自分たちでも使っています

ホームページのステータスカードはスクリーンショットではありません。UptimeGlobe が UptimeGlobe を監視しているもので、どのお客様にも提供しているのと同じ公開フィードから描画され、計測時刻が横に表示されています。私たちの調子が悪い日には、トップページにもそう表示されます。自社の障害を隠す監視会社は、その製品について何かを物語っています。

私たちの約束

お気軽にどうぞ

ご質問やご意見、あるいは以前の監視ツールで困った話はありませんか?お問い合わせください。すべてのメッセージを、製品の開発に携わる人間が読んでいます。